Контакт-центр (0564) 626 104, (067) 62 92 104
 
Контакт-центр (0564) 626 104, (067) 62 92 104

Розподіл

25.11.2017 / 14:24

Як швидко та легко передати показання лічильника

Щоб уникнути розбіжностей у нарахуваннях за спожитий природний газ, споживачі мають щомісяця передавати показання лічильника. Передавати дані за попередній місяць необхідно з 1 по 5 числа поточного місяця.
Як повідомляти показання лічильника газовому господарству Як повідомляти показання лічильника газовому господарству ФОТО: 104.ua

Передати показання лічильника можна:

    • Зафіксувати показання через Особистий кабінет на сайті 104.uaДля реєстрації кабінету необхідно вказати номер особового рахунку і суму останнього платежу. Детальну інструкцію як зареєструватися в Особистому кабінеті, читайте на сайті 104.ua. Також у вашому Особистому кабінеті можна додати один або декілька особових рахунків. Усі актуальні інструкції для користувачів платформи можна знайти за посиланням
    • СМС-повідомлення на короткий номер 7104 (формат: XXXXXXXXXXXXXXX, де ХХХХХХХХХХ - 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ - показання лічильника (до 5 цифр). Між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл.
    • За номерами Контакт-центру за такими номерами: (056) 46 26 104 або (067) 62 92 104 за допомогою IVR. Користуючись підказками голосового меню, необхідно ввести номер особового рахунку та показання. Цілодобове голосове меню дозволяє передати дані самостійно, без з`єднання з оператором. Слідуючи підказкам голосового меню, потрібно вибрати цифру "2".
    • Зателефонувавши в контакт-центр, який працює без вихідних з 8:00 до 20:00 год., без обідньої перерви.
    • Зафіксувавши показання в мобільному додатку 104.ua. Завантажити 104.ua на свій мобільний можна за посиланням 104.ua для Android або 104.ua для iPhone.
      • Споживачі природного газу тепер можуть передати показання лічильника газу за допомогою чат-боту 7104ua в Telegram або чат-боту 7104ua в Viber через QR-сканер в додатку Viber. 

АТ "Криворіжгаз" має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів.

Якщо у Вас виникли питання з роботою Кабінету на сайті АТ «Криворіжгаз», будь ласка, зверніться до клієнтської служби підтримки, надіславши лист до support@dsoua.com.

Якщо у Вас виникли питання у роботі з Особистим кабінетом на сайті 104.ua, будь ласка, зверніться до клієнтської служби підтримки, надіславши лист до support@104.ua.